W psychologii pojęcie perswazji rozumiane jest jako próba wpłynięcia na myśli, emocje i zachowania innej osoby poprzez odpowiednią argumentację1. Sztuka perswazji nie polega ani na kłamaniu, ani na przymuszaniu. Opiera się na przekonywaniu, przy założeniu, że perswadujący ma dobre zamiary i uczciwe intencje, a perswadowany – własny rozum i możliwość wyboru. Tak rozumiana perswazja może służyć w pracy, w domu, w biznesie, a także jako ważna metoda wychowawcza.
POLECAMY
Wiele osób uważa, że perswazja i manipulacja to jedno i to samo. Zdecydowanie nie. Choć manipulacja to również działanie zmierzające do wywierania wpływu, to ma ona przede wszystkim zaspokajać potrzeby i realizować cele manipulatora. Jest więc tak skalkulowana, aby strona manipulująca uzyskała maksymalne korzyści nawet wtedy, kiedy manipulowany ponosi straty. Celem perswazji ma być zmiana postawy u drugiego człowieka, ale nie za wszelką cenę. Perswazja to zdolność przekonywania innych do własnych racji, ale bez szkody dla osoby przekonywanej. Ważne jest, aby starać się, by każdy wygrał. Oznacza to konieczność znajomości własnych wartości i potrzeb, a także chęć odkrywania i uwzględniania wartości i potrzeb drugiej strony.
Zastanów się:
- Na czym – twoim zdaniem – polega różnica między perswazją a manipulacją?
- Kiedy te same zachowania będą jeszcze perswazją, a kiedy już manipulacją, np. chwalenie, prawienie komplementów, podkreślanie podobieństwa, wzbudzanie ciekawości?
Aby lepiej zrozumieć...